De essentie van Kaizen is eenvoudig en ongecompliceerd: Kaizen betekent verbetering. Wat meer is, Kaizen betekent verbeteren zonder ophouden, waar iedereen bij betrokken wordt, zowel leidinggevers als uitvoerenden. Volgens de Kaizen-filosofie verdient onze manier van leven- op ons werk, ons sociale leven of ons leven thuis- het om voortdurend te worden verbeterd.

Kaizen communicatie

Samenwerken aan een taak in groepsverband vereist veel onderlinge communicatie. Hoe er binnen een team wordt gecommuniceerd ligt niet alleen aan de leiding, maar ook aan de manier waarop men met elkaar omgaat. Kaizen-Communicatie (KC) is een studie van de manieren waarop mensen met zichzelf en anderen omgaan. KC. is een manier van kijken en luisteren naar wat er tussen mensen gebeurt, een herkennen van situaties, het erkennen van persoonlijke behoeften.

Kaizen-Communicatie voor groepen

KC. kan voor de kapper/manager een nuttig instrument zijn bij het beoordelen van eigen en andermans functioneren en reageren. Op basis van KC. kan dit functioneren verbeterd of productiever gemaakt worden. Binnen een team kan met gebruik van KC. snel een interne deskundigheid opgebouwd worden, zonder dat men zich daarvoor eerst ingewikkelde en ondoorzichtige theorieën hoeft eigen te maken. Voor hen die samen iets willen ontdekken en voor hen die dit ontdekkingsproces willen begeleiden, heeft Antoine een KC. training ontwikkelt, afgestemd op het kappersvak, met zijn specifieke problemen en mogelijkheden. KC. is direct toepasbaar, eenvoudig en voor iedereen toegankelijk.

Kaizen-Kwaliteitszorg

Kwaliteitszorg is een verzamelnaam voor alle activiteiten om de bedrijfsvoering te verbeteren en die gericht is op het leveren van producten of diensten die voldoen aan de eisen die de klant stelt. Het gaat dus om het leveren van een betere marktgerichte prestatie op alle fronten en dat alles binnen één totaalprogramma, een kwaliteitsplan.
Kwaliteitszorg is geen tijdelijke actie; het is een continuproces. Het kan altijd beter.
De kans bestaat, dat u van mening bent, dat uw bedrijf al sublieme prestaties levert.
Ook voor de inzet van uw mensen durft u de hand in het vuur te steken. Toch kunt u er zeker van zijn, dat het beter kan.
De ervaringen bij bedrijven en organisaties wijzen uit dat er winsten verscholen liggen.
Die winsten te voorschijn halen is het uiteindelijke doel van een kwaliteitsplan.

Integraal

Het leveren van een betere prestatie klinkt als doelstelling nogal eenvoudig.
Allemaal een schepje er bovenop en u bent er al. Maar zo simpel is kwaliteitszorg juist niet in zijn uitwerking. Een goed kwaliteitsplan heeft betrekking op het totale functioneren van de onderneming waarbij uiteindelijk alles en iedereen betrokken moet worden, van hoog tot laag.
U moet gaan investeren, voornamelijk in uw organisatie en in de opleiding van uw mensen.
Alles bijeengenomen gaat bij een kwaliteitsprogramma de kost voor de baat uit. De praktijk is echter dat deze kosten, vaak al snel, worden terugverdiend.

Filosofie

Kaizen- Kwaliteitszorg is dus vooral een manier van denken, een filosofie.
Nogal wat ondernemers en functionarissen van organisaties onderschrijven deze filosofie. Dit gemeenschappelijke denken heeft uiteindelijk geleid tot ontwikkeling van een kwaliteitsplan gericht op het kappersbedrijf.
Antoine Akademie schept de mogelijkheid om het kwaliteitsprogramma te combineren met de KC. training. Zodat een totaal pakket ontstaat welke de gehele bedrijfsvoering bestrijkt.